Il corso di Marketing persegue l'obiettivo didattico di accompagnare lo studio dei processi di scambio e delle relazioni fra domanda e offerta, di beni e servizi, trasferendo agli studenti la conoscenza di modelli concettuali, metodologie e tecniche di marketing management.

Per l'a.a. 2011/2012, il corso prevede 60 ore di lezioni per 10 crediti. Alla fine del corso è prevista una sessione d'esame. Il programma di studio ottimale, quindi, prevede la frequenza al corso di Marketing, lo studio individuale per circa due settimane e la prova d'esame.

Qui di seguito vengono indicati programma del corso e libro di testo.

MARKETING (Unità Didattiche 1-5)

Fondamenti di Marketing e di Gestione Strategica delle Relazioni di Mercato

Il corso di Marketing (UD 1-5) è dedicato ai fondamentali modelli che guidano la gestione delle attività di marketing, nonché ai processi, agli strumenti e alle tecniche che sostengono l’assunzione di decisioni strategiche riguardo alle relazioni con la domanda e, conseguentemente, alle politiche di offerta dell’impresa.

I contenuti che vengono sviluppati nelle prime cinque unità didattiche del corso sono i seguenti:

• I processi di marketing: il marketing come disciplina scientifica e come funzione dell’impresa;

• Le relazioni fra attività di marketing, customer loyalty e valore dell’impresa;

• Il comportamento del consumatore e il processo d’acquisto;

• Il comportamento del cliente: dalla soddisfazione alla lealtà;

• Le ricerche di marketing. Metodologie e tecniche;

• Le decisioni di marketing strategico: definizione del business e segmentazione della domanda;

• Le decisioni di marketing strategico: posizionamento e differenziazione dell’offerta.

Il libro di testo per il corso di Marketing è:

P.Kotler, 2004, Marketing Management, Pearson Education Italia

oppure

P.Kotler, Keller K.L., 2007, Marketing Management, Pearson, Prentice Hall.

Per eventuali approfondimenti sono consigliati anche:

M.Costabile, 2001, Il capitale relazionale, McGraw-Hill 

M.A.Raimondo, 2004, Le relazioni di mercato dell'impresa, Egea

E.Valdani, 1995, Marketing Strategico, Etas

L.Molteni, Troilo G., 2003, Ricerche di Marketing, McGraw-Hill

Corbetta P., Gasperoni G., Pisati M., 2001, Statistica per la ricerca sociale, Il Mulino

La frequenza è consigliata agli studenti che hanno già sostenuto gli esami di "Economia Politica", "Economia Aziendale", "Ragioneria", “Matematica ”, “Statistica”, ed “Economia e Gestione delle Imprese” (1 e 2).

SUDDIVISIONE ANALITICA DEI CAPITOLI DEL LIBRO TESTO DA

STUDIARE PER CIASCUNA UNITA’ DIDATTICA

IMPORTANTE! I capitoli indicati dovranno essere integrati dalle slide e dagli appunti relativi alle lezioni.