Sei qui:   Research & Publications > CV Italiano
Registrati   |  Accedi
Curriculum

Maria Antonietta Raimondo

Nata a Sciaffusa (Svizzera), il 9 giugno 1970

Residente in Via San Biase, 192 - 87026 - Mormanno (CS) - Italy

e-mail: ma.raimondo@unical.it

STUDI E FORMAZIONE

2004
Corso Come insegnare? Potenziamo le capacità didattiche, Università della Calabria.

2001

Visiting Scholar presso la University of Michigan Business School - Ann Arbor - Michigan (MI) con frequenza ai seminari del Ph.D in Marketing.

Corso Measurement Models in Marketing presso l’Eiasm – European Institute for Advanced Studies in Management di Bruxelles.

2000

Visiting Scholar presso la Kellogg Graduate School of Management - Northwestern University - Evanston (IL) con frequenza ai seminari del Ph.D in Marketing.

Summer School AIDEA per la Metodologia della Ricerca presso l’Università degli Studi di Messina.

1999

Summer School AIDEA per la Metodologia della Didattica presso il SUMI - Scuola Universitaria di Management d’Impresa di Pinerolo (TO).

1997

Corso Strumenti avanzati per le ricerche di marketing presso la Scuola di Direzione Aziendale dell’Università Bocconi di Milano.

Corso Strumenti classici per le ricerche di marketing presso la Scuola di Direzione Aziendale dell’Università Bocconi di Milano.

Corso Customer Satisfaction presso la Scuola di Direzione Aziendale dell’Università Bocconi di Milano.

1996

Borsa di studio di specializzazione in Economia Aziendale erogata dalla C.C.I.A.A. di Cosenza. Realizzazione del progetto di ricerca: La distribuzione commerciale nella provincia di Cosenza. Lineamenti strutturali, comparativi, normativi ed evolutivi.

Laurea in Scienze Economiche e Sociali, Università degli Studi della Calabria. Tesi di laurea in marketing: Modelli di analisi del processo valutativo e della customer satisfaction. Un’indagine sperimentale sul paradigma della conferma/disconferma delle aspettative.

ATTIVITA’ DI RICERCA

Le determinanti delle relazioni di lungo periodo: studio delle connessioni causali tra la customer satisfaction, la fiducia e la loyalty

Il ruolo della fiducia nelle relazioni di mercato: concettualizzazione e misurazione con modelli di equazioni strutturali

Modelli di analisi e tecniche di misurazione del costrutto "valore per il cliente"

Le politiche di branding collettivo

Il coinvolgimento emotivo nella musica

Il design dei loghi per l'emotional branding

La personalizzazione dell'offerta

L'integrazione dei prodotti con segni e simboli personali

ESPERIENZE DIDATTICHE

Docente dei corsi di Marketing, di Marketing di Rete, di Distribuzione & Logistica e di Consumer Behavior & Marketing Research - Facoltà di Economia - Università degli Studi della Calabria.

Attività di tutorship nel corso di Marketing - Facoltà di Economia - Università degli Studi della Calabria - per la realizzazione di progetti di ricerca field e lo svolgimento di tesi di laurea relative a sperimentazioni/ricerche su temi di marketing management.

Docente dei seminari di marketing avanzato “Marketing research e customer relationship management” - Facoltà di Economia - Università degli Studi della Calabria.

Docente del modulo “Le ricerche di marketing” nel corso di formazione imprenditoriale: La gestione strategica dell’impresa. Marketing e Commercializzazione, presso Innovareggio, Consorzio per il Terziario Avanzato di Reggio Calabria.

Docente del modulo “Politiche di marketing e di comunicazione aziendale” sul tema: Le ricerche di marketing per l’assunzione di decisioni strategiche e per la customer satisfaction nel corso di formazione imprenditoriale presso il Consorzio per l’imprenditoria LABTEGNOS di Cosenza.

Docente del modulo “Il marketing nell’impresa turistica” nel corso di formazione imprenditoriale per “Esperto in promozione di attività agrituristiche” promosso dall’ARSSA di Cosenza.

Docente del modulo “Il marketing-mix delle imprese edili” nel corso Master “Euroconstruction strategy management” (Management d’Impresa- Cosenza).

Docente del modulo “Conoscere il marketing delle imprese per vigilare sui processi di scambio e tutelare il consumatore” nel corso Master “Persona e Mercato” - Facoltà di Economia e Scienze Politiche - Università degli Studi della Calabria.

Docente del seminario “L’analisi causale e la struttura della teoria delle scienze sociali” nell’ambito del programma di Dottorato in Economia Aziendale dell’Università “Federico II” di Napoli.

Docente del modulo “Il marketing internazionale” nel corso di formazione per manager in “Commercio Estero e Marketing Internazionale” presso il consorzio LAIF – Cosenza.

Docente del modulo "Il marketing dei prodotti agroalimentari" nell'ambito del Master in Management delle PMI dell'Agroalimentare presso CalPark, Parco Scientifico e Tecnologico della Calabria, (Arcavacata di Rende - CS).

Docente del modulo di Marketing nell'ambito dei corsi di General Management presso la Luiss Management.

Docente del modulo "La distribuzione organizzata" nell'ambito del Master in Logistica presso il Cies - Università degli Studi della Calabria.

Docente del modulo "High-Tech Marketing" nell'ambito del MIHT - Master in Imprenditorialità High-Tech.

Docente nel Corso di Perfezionamento “Animatori del patrimonio culturale del distretto turistico-culturale Area dell’Istmo” sul tema:”Tipi, tecniche e forme della comunicazione. Campagne e strumenti di comunicazione”.

Docente del seminario “Il marketing delle imprese no profit: tecniche di fund raising e comunicazione sociale” nell’ambito del progetto Equal II “Arcobaleno” sul fabbisogno formativo delle imprese no profit in Calabria.

Docente nella Summer School "I modelli di equazioni strutturali con Lisrel. Applicazioni per le scienze sociali", Università della Calabria.

PUBBLICAZIONI

Miceli G., Raimondo M.A., Farace S., 2008, “Why do consumers integrate products with their own signs? Introducing “Intimization”, competitive paper accettato e da presentare in occasione del 37^ EMAC Conference, 27-30 maggio 2008, University of Brighton, United Kingdom.

Raimondo M.A., 2007, “I fattori di successo per l’affermazione delle marche collettive”, in “2° Barometro congiunturale del sistema agricolo ed alimentare casentino”, pp.63-79.

Raimondo M.A., Scopelliti I., 2006, "Il posizionamento emozionale dei generi musicali", competitive paper presentato al III Convegno della Società Italiana di Marketing, Parma 24-24 Novembre.

Costabile M., Raimondo M.A., 2006, "Valore di marca: modelli e management", in "Le marche collettive per il territorio ed i cluster di imprese. Modelli, casi e strategie di sviluppo", Sinergie - Rapporti di ricerca, n.23 - Aprile, pp.157-186.

Raimondo M.A., Bazzini N., Vernuccio M., Cozzolino A., 2006, "Casi di studio sulle esperienze italiane di marche collettive.", in "Le marche collettive per il territorio ed i cluster di imprese. Modelli, casi e strategie di sviluppo", Sinergie - Rapporti di ricerca, n.23 - Aprile, pp.229-291.

Raimondo M.A., Miceli G., 2005, "La concettualizzazione e la misurazione del valore per il cliente", Mercati e Competitività, pp.75-104.

Costabile M., Raimondo M.A., Miceli G., 2004, "Un modello dinamico di customer loyalty: evidenze empiriche da una analisi intergruppo con modelli di equazioni strutturali", Finanza Marketing e Produzione, n.4, pp.41-68.

Costabile M., Raimondo M.A., Miceli G., 2004, "A Dynamic Model of Customer Loyalty. Empirical Evidences for An Evolutionary View of Customer Relationships", working paper n.8 Luglio, Dipartimento di Scienze Aziendali, Università della Calabria (Campus di Arcavacata - Cosenza).

Ancarani F., Mattiacci A., Pelloni O., Raimondo M.A., 2004, "Lo stato dell'arte dell'insegnamento del marketing nelle Università Italiane”, relazione presentata al I Convegno Nazionale della Società Italiana di Marketing, Milano, 20 novembre.

Raimondo M.A., 2004, Le relazioni di mercato dell’impresa. Analisi, misurazione e management, Egea, Milano.

Costabile M., Raimondo M.A., Miceli G., 2003, “Customer loyalty perspectives: empirical evidences supporting static and dynamic views on the customer relationship life-cycle”, competitive paper presentato al 2nd workshop “Trust within & between organisations”, Amsterdam, 23-24 Ottobre.

Costabile M., Raimondo M.A., Veltri A., Misiti F., 2003, “I servizi reali agevolati da Bic Calabria S.C.p.A; i risultati di un’indagine sul campo” in "Impresa e territorio. L'azione di Sviluppo Italia Calabria per la genesi e lo sviluppo imprenditoriale" , Sinergie, Rapporti di ricerca, anno XX, n.16, pp. 95-171.

Costabile M., Raimondo M.A., Miceli G., 2002, "A dynamic model of customer loyalty: an empirical evidence", competitive paper presentato alla XXXI EMAC (European Marketing Academy) Annual Conference (Braga – Portogallo) - 28-30 Maggio; e alla American Marketing Association (AMA) - Summer Educators’ Conference, San Diego, 3-6 Agosto.

Raimondo M.A., 2001, "L’evoluzione relazionale dell’orientamento al mercato", working paper n.17 ottobre, Dipartimento di Organizzazione Aziendale e Amministrazione Pubblica, Università degli Studi della Calabria.

Raimondo M.A., 2000, “La misurazione della fiducia negli studi di marketing: una rassegna di modelli e metodologie”, Finanza, Marketing e Produzione, anno XVIII, n.2 Giugno (1a parte) pp.123-161.

Raimondo M.A., 2000, “La misurazione della fiducia negli studi di marketing: una rassegna di modelli e metodologie”, Finanza, Marketing e Produzione, anno XVIII, n.3 Settembre (2a parte) pp.141-159.

Raimondo M.A., 2000, “The Measurement of Trust in Marketing Studies: A Review of Models and Methodologies”, competitive paper presentato alla 16th Annual IMP Conference, 7-9 Settembre, Bath.

TITOLI E INCARICHI

Ricercatore di Economia e Gestione delle Imprese - Università degli Studi della Calabria (dal 2004 - Conferma in ruolo dal 2007).

• Professore a Contratto di Marketing presso la Facoltà di Economia dell’Università degli Studi della Calabria (dal 2002 al 2003).

Dottorato di ricerca in Strategia, Gestione e Metodi Quantitativi d’Impresa presso l’Università degli Studi di Milano-Bicocca. Tesi di dottorato: L’analisi del processo di sviluppo delle relazioni di mercato (2001).

Cultore di Tecnica Industriale e Commerciale e di Marketing Internazionale presso la Facoltà di Economia dell’Università degli Studi di Milano-Bicocca (dal 1999 al 2001)

Cultore di Marketing presso la Facoltà di Economia dell’Università degli Studi della Calabria (dal 1997 al 2000).

ESPERIENZE DI RICERCA PROFESSIONALE

Analisi di dati secondari e reporting nel progetto di ricerca "Modelli di Marketing per il retailing management: analisi, sperimentazioni e implicazioni per la gestione" per conto di SDIPA.

Analisi dei dati e reporting nel progetto di ricerca "Indagine di Customer satisfaction della CCIAA di Cosenza" per conto di SDIPA.

Attività di reporting sui fattori di successo per l’affermazione delle marche collettive nell’ambito di Agros - 2° Barometro congiunturale del sistema agricolo e agroalimentare casentino - a cura dell’Istituto Guglielmo Tagliacarne.

Analisi dei dati e reporting per conto di Amplifon nell'ambito dell'indagine di Customer Satisfaction sui clienti e sul personale dell'azienda in Italia e negli Stati Uniti.

Coordinatrice della fase field nel progetto di ricerca “Arcobaleno” sulla ricognizione del fabbisogno di servizi formativi e finanziari delle imprese operanti nel no-profit per conto di Ceii BIC Calabria.

Coordinatrice del gruppo di lavoro per la realizzazione di un progetto di ricerca sulle scelte localizzative e la soddisfazione della clientela per conto di AZ supermercati.

Coordinatrice del gruppo di lavoro per la realizzazione di un progetto di ricerca sulle preferenze musicali dei giovani e la segmentazione del mercato music style-based per conto di 2Music.

Componente del gruppo di lavoro nel progetto di ricerca per la “Progettazione e sviluppo delle attività dell’Osservatorio sull’Emersione e lo Sviluppo Locale – OSEM”, iniziative a sostegno dell’emersione, Decreto Direttoriale 2224 del 5/6/2001, Commissione Regionale per l’emersione e il lavoro non regolare della Calabria, promosso dalla Regione Calabria e dal Dipartimento di Scienze Aziendali dell’Unical.

Componente del gruppo di lavoro nel progetto di ricerca “Il potenziale di sviluppo delle politiche di marca per i cluster di imprese. Modelli, casi e valutazioni economiche” per conto del Cueim.

Componente del gruppo di lavoro nel progetto di ricerca sugli effetti dell’intervento di “Sviluppo Italia Calabria - BIC” per conto del Cueim.

Componente del gruppo di lavoro nel progetto di ricerca sulla personalizzazione dinamica in ambienti digitali per conto del Cueim.

Componente del gruppo di lavoro nel progetto di ricerca RIS CALABRIA (Tourism Subgroup): L’innovazione tecnologica nelle imprese turistiche calabresi. Domanda, offerta, traiettorie di sviluppo, promosso dall’Unione Europea e dalla Regione Calabria e coordinato da CalPark, Parco Scientifico e Tecnologico della Calabria.

Componente del gruppo di lavoro nel progetto di ricerca: Il sistema dei servizi reali alle imprese in Calabria, realizzato dal Bic Calabria e finanziato nell’ambito del P.O.P. 94/99 - misura 4.4 “Ricerca Scientifica e Tecnologica”